Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente de Bisou Bisou

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site internet de Bisou Bisou. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions

En validant votre commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et nous vous conseillons de les consulter régulièrement.

2. Produits et Disponibilité

• Produits : Nous proposons des produits de mode, accessoires et articles liés à l’univers Bisou Bisou (vêtements, sacs, chaussettes, etc.). Les photos des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer de l’apparence réelle des articles en raison de la lumière ou des paramètres d’affichage des écrans.

• Disponibilité : Nos produits sont disponibles en quantités limitées, et nous fonctionnons principalement par précommande. En cas de rupture de stock d’un article, nous vous en informerons immédiatement et vous proposerons une solution (remboursement, échange, etc.).

3. Commandes

• Pour passer commande, vous devez créer un compte sur notre site et fournir toutes les informations nécessaires pour le traitement de la commande (adresse de livraison, mode de paiement, etc.).

• Toute commande effectuée sur notre site est soumise à l’acceptation de Bisou Bisou. Si nous refusons votre commande, nous vous en informerons par e-mail.

• Les commandes sont traitées après validation du paiement. Si une commande est annulée, le montant payé sera remboursé dans les plus brefs délais.

4. Prix

• Prix des produits : Les prix des produits affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont en supplément et seront affichés au moment de la commande.

• Modifications des prix : Bisou Bisou se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les prix appliqués à une commande sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

• Modes de paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement proposé sur notre site.

• Sécurisation des paiements : Tous les paiements sont sécurisés via des plateformes de paiement fiables et reconnues. Vos informations bancaires sont protégées et ne sont en aucun cas stockées sur notre site.

6. Livraison

• Délais de livraison : Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la méthode choisie (standard ou express). Pour les précommandes, le délai de livraison sera précisé au moment de l’achat.

• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction de la destination et du poids des produits. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100 € (en France métropolitaine).

• Zones de livraison : Nous livrons en France et dans certains pays européens.

7. Droit de Rétractation

• Retour des produits : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits si vous changez d’avis. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes intactes).

• Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à bisoubisou13.contact@gmail.com. Vous devrez assumer les frais de retour, sauf si le produit est défectueux ou que l’erreur provient de notre part.

8. Garanties

• Produits défectueux : Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement en nous contactant à bisoubisou13.contact@gmail.com.

• Garantie légale : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, selon la législation applicable.

9. Responsabilité

Bisou Bisou ne pourra être tenu responsable des retards de livraison ou de la non-livraison en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, etc.). Nous nous efforcerons néanmoins de résoudre toute situation de manière rapide et efficace.

10. Protection des Données Personnelles

• Collecte des données : Les informations que vous nous communiquez lors de votre commande sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

• Sécurité : Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles. Nous ne vendrons ni ne partagerons vos informations à des tiers sans votre consentement.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, designs, etc.) sont la propriété exclusive de Bisou Bisou et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou modification est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, afin de nous conformer à des évolutions légales ou pour améliorer l’expérience d’achat. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Conclusion

Chez Bisou Bisou, nous sommes engagés à offrir un service de qualité et des produits qui vous ressemblent. Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur nos conditions de vente, n’hésitez pas à nous contacter à bisoubisou13.contact@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre expérience d’achat.